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Fidelize os seus clientes

Categoria: Empresariais
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Comentários: 1
Fidelize os seus clientes

Num mercado de forte concorrência, a importância de preservar os bons clientes é crucial para a saúde de uma empresa, para tal é preciso fideliza-los de forma a mantê-los “fiéis às origens”. O processo de fidelização de clientes não é nada fácil, visto que cada um procura sempre soluções mais vantajosas e com uma oferta cada vez maior a pressão sobre os clientes e os “bombardeamentos” de comerciais dos nossos concorrentes são cada vez maiores, com ofertas revolucionarias na busca de angariar novos clientes.

A relação que se estabelece com os clientes é uma das mais eficazes formas de fidelização, uma relação com o cliente quase familiar é muito difícil de quebrar sobretudo quando a relação negocial se mantém à algum tempo e se criam condições especiais que um novo fornecedor dificilmente poderá oferecer, como condições especiais de pagamento ou relações de troca bilaterais (cliente-fornecedor, fornecedor-cliente), em que se corre o risco de perder um cliente ao trocar de fornecedor, esta é uma forma muito difícil de contornar.

Outra forma de conseguir a fidelização de clientes, é marcar pela diferença, o que pode ser feito de várias formas:

Inovação, isto é, apresentar produtos novos com características diferentes, inovadoras e sobretudo que revelem ser prestáveis e capazes de conferir uma nova utilidade proporcionando vantagens comparativas aos produtos concorrenciais, contudo o custo da inovação tem de ser justificado, pois caso contrário corre risco de não penetrar no mercado;

A diferença pode também ser marcada pela qualidade, que é cada vez mais importante devido à aproximação de preços que a concorrência provoca, a diferenciação ocorre pela qualidade, um cliente que se encontre satisfeito e reconheça que é servido com elevados padrões de qualidade tende a fidelizar-se e a renunciar facilmente “ás investidas” a que é sujeito com receio de não ser tão bem servido como outrora fora habituado;

A imagem da empresa é muito importante e o marketing que faz em redor dos seus clientes mesmo sem ser directamente com a intenção de vender, também é um factor consistente para a fidelização de clientes. Um acompanhamento personalizado do cliente, dando conta das novidades que ocorrem, promoções entre outras novidades, via e-mail, correio e mesmo enviando comerciais com listas de clientes para acompanha-los e estar sempre a par das suas necessidades e prontamente propor soluciona-las, também é um meio para a fidelização de cliente.



Vitor Costa

Título: Fidelize os seus clientes

Autor: Vitor Costa (todos os textos)

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Comentários     ( 1 )    recentes

  • Briana AlvesBriana

    11-07-2014 às 01:10:59

    Manter a qualidade nos serviços, bonspreços, muitas promoções, bom atendimento, enfim, um arsenal de estratégias para que atenda às necessidades dos clientes, mantendo-os sempre fiéis.

    ¬ Responder

Comentários - Fidelize os seus clientes

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Dica caseira para remover manchas no rosto facilmente

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Tema: Beleza
Dica caseira para remover manchas no rosto facilmente\"Rua
Com a chegada do verão, os cuidados com a pele precisam ser intensificados. É claro que, independente da estação, os cuidados com a saúde e beleza são fundamentais. Mas, no verão, alguns problemas de pele, principalmente da face, tornam-se mais frequentes e, com isso, surgem algumas preocupações. A boa notícia é que, a maior parte dessas preocupações podem ser amenizadas ou até mesmo solucionadas com dicas caseiras de cuidado com a pele.

Logo, certos cuidados como o uso regular de bloqueador solar é importantíssimo, não só para evitar manchas no rosto e no corpo, como também, para evitar doenças graves como o temido câncer de pele. Por isso, a boa hidratação, a limpeza correta da face e o uso de cremes faciais com proteção contra os raios ultravioletas UVA e UVB não podem ser menosprezados.

Outro detalhe relevante é a escolha da alimentação. Para ter uma pele saudável e bonita é preciso evitar o uso de certos alimentos. Sabe-se que os conservantes, corantes e similares, que estão sempre presentes nos alimentos industrializados provocam alergias e outros problemas. Essas substâncias podem fazer surgir ou intensificar doenças como o melasma, aquelas manchas escuras na face. E, essas manchas são sensíveis ao calor do sol e, dependendo da pele, o tratamento exige bastante tempo e recursos financeiros para cuidados e acompanhamento dermatológico.

Mas, você pode preparar em casa uma loção para limpar a pele, reduzir ou até mesmo remover essas manchas escuras. Você vai precisar de um pêssego maduro, um pouco de hidratante facial e uma bisnaga de Bepantol, que é um creme com vitamina A.

Dicas para preparar seu creme removedor de manchas na pele:

Primeiramente, faça o creme de pêssego: é só bater no Mix o pêssego com um pouquinho de água. Para facilitar, amasse o pêssego com uma colher antes de bater no Mix. Depois, peneire a massa de pêssego para o creme ficar mais homogêneo. Em seguida, misture a terça parte da bisnaga de Bepantol ao pêssego com uma colher, preferencialmente de madeira ou de plástico. Com um algodão e com movimentos suaves, aplique a loção no rosto e deixe agir por 40 minutos. Depois lave com água abundante. Evite o uso de esfoliante porque a pele ficará muito sensível. Essa loção pode ser usada até três vezes na semana. Não use sobras de creme.

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Zilma Silva

Título:Dica caseira para remover manchas no rosto facilmente

Autor:Zilma Silva(todos os textos)

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