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Por Favor Trate-me Bem Ao Telefone

Texto escrito nos termos do novo acordo ortográfico.
Categoria: Outros
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Por Favor Trate-me Bem Ao Telefone

Quantas vezes presenciamos pessoas mal educadas ao telefone. Aprender uma boa etiqueta quando fazemos ou recebemos uma ligação, deveria ser um curso dado às empresas em todo o mundo. Seria como foco principal: atender seu cliente da melhor forma e com excelência. É isso que o Brasil precisa, é isso que todos nós precisamos.

Os bons modos ao telefone faz toda a diferença tanto na carreira profissional como pessoal. Admiramos as pessoas que sabem atender bem ao telefone, são pessoas educadas, gentis, com uma beleza contagiante, mesmo sem nem conhecê-las.

Vamos aprender com alguns erros que geralmente acontecem em nosso dia a dia? Saiba que aprendemos mais com os erros dos outros, o que é bem melhor. Muitos desses erros são cometidos até pelos executivos, portanto, vamos evitá-los.

1 – Quando você atender ao telefone, fale primeiramente seu nome e em que você pode ajudar. Por exemplo: Luana, em que posso lhe ajudar?

2 – Ao telefone, enquanto estiver falando, não fique conversando com outras pessoas, mastigando chiclete, mexendo nos papéis, comendo biscoito, isso causa uma má impressão de você à outra pessoa, como não dar a devida importância a ela;

3 – Caso necessite tossir ou deixar o telefone sobre a mesa por alguns instantes, coloque com cuidado para não fazer barulho;

4 – Não desconte seus problemas pessoais ao falar ou receber um telefonema. Seja sempre cordial e gentil, esqueça seus problemas;

5 – Atenda ao telefone sorrindo, com uma voz calma, agradável mesmo que você esteja com muito trabalho, muito atolada de tarefas;

6 – Caso você esteja em uma reunião importante ou com amigos, colegas de trabalho e precise atender ao telefonema, peça com licença e ao retornar peça desculpas pelo incômodo;

7 – Ao receber ou se você fizer uma ligação e precise de um prazo para responder a solicitação ou você precisse desse prazo, marque antecipadamente a hora e o dia em que irá retornar. Cumpra esse prazo para que a pessoa não perca a credibilidade com você.

Essas são algumas dicas bem práticas que você pode aperfeiçoar, melhorar seu atendimento ao telefone. Não exige muito esforço, somente uma questão de costume, de hábitos. Faça isso sempre que for preciso e necessário que com certeza vai receber inúmeros elogios.


Adriana Santos

Título: Por Favor Trate-me Bem Ao Telefone

Autor: Adriana Santos (todos os textos)

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Pulp Fiction: 20 anos depois

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Texto escrito nos termos do novo acordo ortográfico.
Tema: Arte
Pulp Fiction: 20 anos depois\"Rua
Faz hoje 20 anos que estreou um dos mais importantes ícones cinematográficos americanos.

Pulp Fiction é um marco do cinema, que atirou para a ribalta Quentin Tarantino e as suas ideias controversas (ainda poucos tinham visto o brilhante “Cães Danados”).

Repleto de referências ao cinema dos anos 70 e com uma escolha de casting excepcional, Pulp Fiction conquistou o público com um discurso incisivo (os monólogos bíblicos de Samuel L. Jackson são um exemplo disso), uma violência propositadamente mordaz e uma não linearidade na sucessão dos acontecimentos, tudo isto, associado a um ritmo alucinante.

As três narrativas principais entrelaçadas de dois assassinos, um pugilista e um casal, valeram-lhe a nomeação para sete Óscares da Academia, acabando por vencer na categoria de Melhor Argumento Original, ganhando também o Globo de Ouro para Melhor Argumento e a Palma D'Ouro do Festival de Cannes para Melhor Filme.

O elenco era composto por nomes como John Travolta, Samuel L. Jackson, Bruce Willis, Uma Thurman e (porque há um português em cada canto do mundo) Maria de Medeiros.

Para muitos a sua banda sonora continua a constar na lista das melhores de sempre, e na memória cinéfila, ficam eternamente, os passos de dança de Uma Thurman e Travolta.

As personagens pareciam ser feitas à medida de cada actor.
Para John Travolta, até então conhecido pelos musicais “Grease” e “Febre de Sábado à Noite”, dar vida a Vincent Vega foi como um renascer na sua carreira.

Uma Thurman começou por recusar o papel de Mia Wallace, mas Tarantino soube ser persuasivo e leu-lhe o guião ao telefone até ela o aceitar.

Começava ali uma parceria profissional (como é habitual de Tarantino) que voltaria ao topo do sucesso com “Kill Bill”, quase 10 anos depois.

Com um humor negro afiadíssimo, Tarantino provou em 1994 que veio para revolucionar o cinema independente americano e nasceu aí uma inspirada carreira de sucesso, que ainda hoje é politicamente incorrecta, contradizendo-se da restante indústria.

Pulp Fiction é uma obra genial. Uma obra crua e simultaneamente refrescante, que sobreviveu ao tempo e se tornou um clássico.
Pulp Fiction foi uma lição de cinema!

Curiosidade Cinéfila:
pulp fiction ou revista pulp são nomes dados a revistas feitas com papel de baixa qualidade a partir do início de 1900. Essas revistas geralmente eram dedicadas às histórias de fantasia e ficção científica e o termo “pulp fiction” foi usado para descrever histórias de qualidade menor ou absurdas.

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Carla Correia

Título:Pulp Fiction: 20 anos depois

Autor:Carla Correia(todos os textos)

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