Em um plano de negócios, é necessário fazer um estudo aprofundado das ligações externas que a empresa terá, quando for aberta. Estas influências externas estão profundamente relacionadas com os clientes, fornecedores e concorrentes. O estudo e análise de tais elementos são fundamentais para conhecer o ambiente externo à empresa, diminuindo assim os riscos de fechamento por falta de atenção nos detalhes.

Os clientes são considerados pessoas jurídicas, que tenham uma boa imagem no mercado, onde alguns já atuam há muito tempo, não possuem filiais e a forma de pagamento se dá através de transações bancárias, cheques e à vista, que são meios comuns de pagamento.
O grupo de concorrentes é formado por organizações que atuam no ramo gráfico oferecendo produtos ou serviços iguais ou semelhantes aos que são oferecidos por esta empresa, visando a satisfação plena do consumidor.

Os concorrentes podem ser considerados como as empresas que fornecem um bem ou serviço semelhante ao da sua empresa. Mas está é uma forma errada de se enxergar, visto que empresas de outros ramos podem afetar o crescimento de mercado da sua. Por exemplo, se a tinta para impressoras fica barata, há possibilidade de crescimento das vendas das próprias impressoras.

De acordo com Kotler e Gary (1998), o planejamento de estratégias competitivas de marketing é efetivo quando a empresa descobre tudo o que for possível sobre seus concorrentes.

Este mercado pode ser analisado através das características das mercadorias ou serviços oferecidos, tais como: qualidade, preço, funcionalidade, confiabilidade, atendimento e aparência. Uma forma de testar os produtos e serviços é através de experimentos, objetivando o melhoramento dos mesmos, no sentido de aplicar as melhorias no próprio empreendimento, atingindo principalmente o mercado consumidor, onde o concorrente não estará presente.

Os fornecedores são responsáveis pelo suprimento da empresa, no que se refere a equipamentos, mercadorias, matéria-prima, etc. Tais componentes podem ser definidos mediante alguns critérios estabelecidos previamente pelo empreendedor, para o bom funcionamento da empresa, como: forma de pagamento, atendimento, qualidade, preço, prazo e forma de entrega, quantidade, assistência técnica, garantia e tecnologia.

É importante estabelecer um bom relacionamento de parceria com o fornecedor, a fim de garantir o abastecimento da empresa e assim satisfazer o mercado consumidor.