Quando estamos pensando em trabalhar no setor de turismo é muito importante opções para se trabalhar e montar um negócio. Por isso, será preciso definir qual o tipo de público você irá investir. E não apenas isso, em qual tipo de turismo é o melhor para você trabalhar!

Vamos definir o que é segmentar o mercado para que fique mais claro. Para Chais (2007, p.80), a segmentação nada mais é do que “agrupar os indivíduos em grupos similares por seus hábitos, de tal modo que exijam um tratamento operacional diferente e diferenciado”.

Para Petrocchi (1998, p. 242), a segmentação “compreende a divisão do mercado, composto por turistas potenciais, em subgrupos homogêneos [...]”.

Seguimos agora com o detalhamento do que é segmentar o mercado turístico. Para isso, é preciso compreender o que são as bases da segmentação, que são colocadas por Vaz (2002, p.81) da seguinte maneira:

* Segmentação psicográfica – analisa a personalidade do consumidor, através de suas crenças, atitudes, estilo de vida, etc;

* Segmentação comportamental – diz respeito aos hábitos, costumes, época em que o turista viaja, escolha das acomodações, meios de transporte, entre outros;

* Segmentação demográfica – subdividida em três grupos:
1) Pessoal: diz respeito à identificação do cidadão, investigando características físicas e genéticas;

2) Sociocultural: reúne dados sobre a procedência, experiência de vida, relações com a sociedade, etc;

3) Socioeconômica: agrupa pessoas segundo a ocupação profissional, geradora de renda e proveniente de suas atividades econômicas.

A segmentação turística define os tipos de turismo existentes no mercado, que são classificadas de várias maneiras, como por exemplo: turismo ecológico, ecoturismo, agroturismo, turismo religioso, cultural, rural, de eventos, esportivo, de negócios, de compras, de terceira idade, aventura, de saúde, etc.

Um aspecto relevante na segmentação é a classificação segundo Plog (apud LOHMANN; PANOSSO NETO, 2008, p. 258), que identificou cinco tipos psicográficos de turistas, caracterizados da seguinte forma:

1 – Alocêntricos – aqueles que querem descobrir novos destinos, tendo o espírito de aventura;
2 – Quase alocêntricos – procuram desafios e muitos optam pelo ecoturismo;
3 – Meio cêntricos – procuram se descontrair e relaxar nas viagens, sobretudo por meio de entretenimento;

4 – Quase psicocêntricos – são os que experimentam um novo destino apenas após ele ter sido bastante visitado;
5 – Psicocêntricos – turistas de massa que procura segurança, que busca lugares já consagrados.