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Dicas De Como Atender Bem Os Clientes

Categoria: Flash Read
Comentários: 1

Mais de 68% das razões pelas quais se perde um cliente é pela má qualidade no atendimento. Isso faz refletir em como é importante tratá-los bem, com todo o respeito e da melhor maneira possível. Leia a seguir algumas dicas de como manter um bom relacionamento com os clientes e jamais perdê-los:

- Cumprimentar o cliente como se fosse um convidado especial;

- Falar com o cliente sempre olhando em seus olhos;

- Manter um sorriso nos lábios, evidenciando o prazer em tê-lo como cliente;

- Zelar pela aparência pessoal;

- Zelar pela aparência e organização do ambiente de trabalho;

- Sempre usar: por favor, obrigado, de nada;

- Chamar o cliente pelo nome;

- Ouvir com atenção antes de dar uma resposta;

- Agir com presteza;

- Explicar com detalhes como as coisas funcionam;

- Deixar o cliente seguro e tranquilo;

- Entregar sempre mais do que foi prometido;

- Elogiar de maneira sincera e cortês;

- Ouvir atentamente a opinião do cliente, independente se é positiva ou negativa.


Kizua Urias

Título: Dicas De Como Atender Bem Os Clientes

Autor: Kizua Urias (todos os textos)

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Comentários     ( 1 )    recentes

  • Vicente SilvaVicente

    14-07-2014 às 04:41:05

    O cliente sempre precisa de um excelente atendimento. Saber tratá-lo com respeito e simpatia é fundamental. Adorei as dicas de como atender bem os clientes.

    ¬ Responder

Comentários - Dicas De Como Atender Bem Os Clientes

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O meu instrumento musical avariou!

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Tema: Instrumentos Musicais
O meu instrumento musical avariou!\"Rua
É inevitável que, mais cedo ou mais tarde, um instrumento musical precise de reparação.

Mesmo que conheçamos bem o nosso instrumento e o consigamos arranjar, na maioria das vezes é necessário um técnico para o fazer com a melhor das qualidades.

Eventualmente, nem será necessário existir um problema com o instrumento, poderá ser apenas uma questão de manutenção. 

No caso de uma guitarra, por exemplo, qualquer instrumentista é perfeitamente capaz de substituir uma corda partida e tirar da guitarra o mesmo som que ela tinha.

No entanto, existem reparações, seja uma amolgadela no tampo ou uma tarraxa arrancada, que convêm ser feitas por técnicos especializados.

Por norma, as próprias casas que vendem instrumentos musicais efectuam essas reparações ou são capazes de aconselhar técnicos para as fazer.

Mediante o instrumento musical em questão, a reparação ou manutenção poderá ser mais cara. É sempre mais fácil arranjar um técnico que repare um piano do que um que arranje oboés.

Apesar de ser normal cuidar do nosso instrumento musical regularmente, os percalços acontecem todos os dias. Para os contornar, há sempre alguém que nos poderá aconselhar melhor do que nós próprios.

Apesar de poder sair mais caro, temos também a certeza de que o nosso instrumento foi arranjado por especialistas no assunto.

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Comentários

  • luiz fabiano 18-02-2012 às 15:48:28

    boa tarde amigos preciso de um cabo flex da lcd da camera g70 se aulguem tiver mande um email obrigado

    ¬ Responder

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