Dicas De Como Atender Bem Os Clientes

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Mais de 68% das razões pelas quais se perde um cliente é pela má qualidade no atendimento. Isso faz refletir em como é importante tratá-los bem, com todo o respeito e da melhor maneira possível. Leia a seguir algumas dicas de como manter um bom relacionamento com os clientes e jamais perdê-los:

- Cumprimentar o cliente como se fosse um convidado especial;

- Falar com o cliente sempre olhando em seus olhos;

- Manter um sorriso nos lábios, evidenciando o prazer em tê-lo como cliente;

- Zelar pela aparência pessoal;

- Zelar pela aparência e organização do ambiente de trabalho;

- Sempre usar: por favor, obrigado, de nada;

- Chamar o cliente pelo nome;

- Ouvir com atenção antes de dar uma resposta;

- Agir com presteza;

- Explicar com detalhes como as coisas funcionam;

- Deixar o cliente seguro e tranquilo;

- Entregar sempre mais do que foi prometido;

- Elogiar de maneira sincera e cortês;

- Ouvir atentamente a opinião do cliente, independente se é positiva ou negativa.

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Receptores digitais

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Tema: TV HIFI

$\"Rua$

Os receptores digitais são instrumentos que têm a função de receber sinal por via de canais digitais.

De acordo com a sua função, estes canais poderão ser satélite ou por cabo. Actualmente, já existem bastantes serviços de televisão por cabo que funcionam apenas com estes receptores, uma vez que é através deles que se consegue ter acesso não só aos canais de serviço, mas também a pacotes codificados.

O serviço de recepção de canais por satélite é um sistema independente para o qual é necessário ter um disco receptor satélite de modo a poder ter canais digitais fora dos serviços prestados pelos operadores de televisão digital.

Este instrumento permite que os próprios ecrãs sem tecnologia digital passem a usufruir desta através destes receptores. No entanto, a melhor qualidade só é garantida com um ecrã já com esta tecnologia.

Os receptores digitais permitem também aceder a uma multiplicidade de serviços, desde que devidamente configurados. Por exemplo, com estes receptores, é possível aceder a menus específicos de pausa de emissão para depois ser continuada, de serviços on-demand ou acesso a portais específicos, entre outros.

Esta pequena caixinha permite ao seu utilizador usufruir da televisão a um novo nível, de modo a que possa ter todas as comodidades no conforto do lar.

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