Errar é típico do ser humano e, mais do que isso, faz parte do processo de aprendizagem, na busca pela perfeição. Entretanto, há determinadas situações e locais em que o erro não é permitido, pois pode acarretar prejuízos difíceis de reparar. É o caso das falhas no ambiente de trabalho. Concentração é sempre a palavra chave capaz de banir os erros de trabalho, embora haja fatores independentes do profissional que o levem a cometer enganos. Alguns graves, outros mínimos. Conhecer ao máximo as etapas para realização da tarefa, seus desdobramentos, alcance e consequências, diminui a probabilidade da ocorrência de...

Atualmente, é possível encontrar no mercado empresas que se preocupam com o meio ambiente de trabalho que proporcionam aos seus funcionários, dentre elas, as grandes como Google, Microsoft, e ainda de forma modesta, algumas empresas públicas têm buscado proporcionar aos empregados melhores condições de trabalho. Tais empresas vêm ofertando no mesmo ambiente, serviços especializados, prestados por profissionais das variadas áreas, tais como médicos, dentistas, fisioterapeutas, massagistas, aulas de ginástica, algumas até mesmo com academias completas instaladas no mesmo complexo, pintura e também atividades lúdicas como...

Desde os tempos mais longínquos existe o trabalho como forma de atividade produtiva do homem. Em algumas sociedades antigas, apenas a plebe (e também a população escrava) empenhava mão-de-obra para desenvolvimento desta atividade, enquanto que as classes altas viviam do fruto do trabalho daqueles, que, não raro, o faziam em troca de comida e moradia. Houve o tempo do escambo, ou seja, a troca entre produtos. No Brasil colônia açúcar, ouro, fumo de corda, dentre outros produtos, assegurada a parte que era enviada a Portugal, também serviram como moedas de troca. Modernizou-se a sociedade, criou-se o primeiro banco, ainda em tempos...

De acordo com o direito civil brasileiro, “Aquele que por ato ilícito, causar dano a outrem, fica obrigado a repará-lo.”, artigo 927, do Novo Código Civil. Segundo o dispositivo legal, o cliente de empresa administradora de cartão de crédito que se vê prejudicado sem que a esta situação tenha dado causa deve ajuizar ação requerendo indenização pelos danos que eventualmente tenha sofrido. Isto porque a empresa que administra o serviço de cartão de crédito tem por dever geral de cautela ao avalizar determinada operação de crédito, saque ou lançamento de transações comerciais, que seja solicitada por terceiros, analisar...

Poderão, também, requerer este benefício trabalhadores nas categorias: empregados domésticos, desempregados, segurados especiais, trabalhadores rurais, avulsos, devendo cada qual apresentar documentos de origem lícita que comprovem o vínculo empregatício e de contribuição com a Previdência, bem ainda o motivo que o leva ao pedido. A guia CAT – Comunicação de Acidente do Trabalho poderá a qualquer tempo ser acessada no link: http://menta2.dataprev.gov.br/PREVFacil/PREVForm/BENEF/pg_internet/ifben_visuform.asp?id_form=36 O pagamento se dará a partir de cessado o pagamento de auxílio-doença, para a categoria...

Por meio da resolução nº 528/09, em vigor desde 22 de abril de 2009, a ANATEL, Agência Nacional de Telecomunicações regulamentou a cobrança que até então vinha sendo abusiva, por parte de empresas prestadoras de serviço de TV a cabo, impondo-se multa diária de trinta mil reais àquelas empresas que desatenderem a determinação. A cobrança, segundo a resolução é permitida ou está limitada tão somente quanto à instalação do ponto extra e manutenção de serviços de rede e aparelhos codificadores e decodificadores, não sendo, portanto, como sempre se fez, ou seja, cobrar pelo serviço prestado de emissão de sinal...

Por força de contratos que o consumidor envida em seu dia-a-dia o consumidor, ao acordar um crédito, seja ele em espécie ou em serviços, tais como água, luz, gás, compras, pessoal, financiamentos bancários, tem em seu desfavor a condição “sine qua non” por força de cláusula contraída, de ver seu nome ingresso em órgãos de proteção ao crédito em caso de inadimplência pelo bem adquirido. Tal cláusula, se feita dentro dos parâmetros permitidos, sem termos abusivos, é legal e encontra amparo no direito codificado. Ocorre que, não raro, o consumidor, a despeito de adimplir rigorosamente com suas obrigações...

O FGTS ou Fundo de Garantia por Tempo de Serviço foi instituído pelo Governo Federal no ano de 1966, instituí pela Lei nº 8.036, com a finalidade de gerar aos longos dos anos de trabalho uma renda que pode ser sacada pelo trabalhador na ativa, em situações pré-determinadas, tais como desemprego sem justa causa, aquisição de moradia, e, ainda, integralmente quando ocorre a aposentadoria. Os fundos arrecadados são geridos pelo Estado, que além de subsidiar quando necessário ou por direito as situações acima, segundo a lei que lhes instituiu, cuidará de fazer investimentos em saneamento, infra-estrutura e construção de casa...

O ditado “a primeira impressão é que fica” é bastante pertinente quando se trata de entrevista de emprego. As decisões finais passam por esta fase determinante do processo seletivo. Para você não incorrer em erros comuns, listamos os dez pontos mais considerados por recrutadores de Recursos Humanos. APARÊNCIA FÍSICA Cuide dos cabelos – Evidentes ao primeiro olhar, eles traduzem muito da personalidade. Apresente-se com cabelos cuidadosamente penteados, preferencialmente curtos e discretos. Fios desalinhados, cortes extravagantes ou cores incomuns contam pontos negativos. Trate das unhas – Elas demonstram o quanto...

A melhor forma de enfrentar as contrariedades da vida é manter sempre o espírito positivo. Assim quando algo lhe acontece de menos bom, aja sempre com a cabeça fria, calma e em especial com um espírito positivo. Seja no trabalho ou em todas as situações é necessário cultivar um espírito sem negatividade para não atrair coisas más. Este é o lema fundamental para um corpo e mente saudáveis. Quando este equilíbrio não se verifica surgem os problemas. Para cultivar um bom astral torna-se útil disciplinar a mente, praticando se necessário yoga, meditação ou simplesmente caminhar em espaços verdes e livres de poluição....

Aí está uma situação nada fácil, detestar o patrão e ter de aprender a conviver com ele. Em algumas empresas, a proximidade com o patrão não é diária e quano o vê, são por breves momentos, nas reuniões coletivas ou em casos esporádicos, dessa forma a presença é bem mais tolerável. Já em outras empresas em que se estabelece contato diário e às vezes direto no decorrer da carga horária, fica a beira do insuportável. Sabemos da importância de se manter o emprego e que nele, passamos muitas horas, precisamos nos sentir bem mas não é raro encontrar alguém que odeie seu patrão, em certos casos, o nível de...

Em determinadas profissões, um curriculum vitae não é o mais determinante para a escolha de um candidato. Um curriculum deve conter mais ou menos duas folhas, pelo que muitas vezes não se consegue incluir informação bastante para se perceber o que um candidato a emprego consegue fazer profissionalmente. Cartas de recomendação são também importantes, mas será que bastarão? Muitas são as profissões em que é estritamente necessário apresentar provas de trabalhos executados ou de projectos executados no passado. A melhor forma de o fazer num conjunto completo e apresentável é preparar um portefólio profissional. Um...

Hoje em dia a maioria das pessoas, tem um endereço digital, além do postal, o popular email. O email correio eletrônico é amplamente utilizado, são vários tipos, pessoais, de trabalho, nas empresas (intranet), nos órgãos governamentais, É uma ferramenta de comunicação rápida e pratica que facilita em muito a vida das pessoas. Mesmo sendo comum o uso do email, nem sempre na hora de escrevê-lo, sabemos fazê-lo de modo eficaz. Entende-se que no email, ao ser enviado, sua mensagem deve ser entendida pelo destinatário. Mas nem sempre isso acontece. Ocorre que muitos emails não são devidamente entendidos, não sendo...

Numa economia global e cada vez mais competitiva, apenas aqueles que são realmente bons sobrevivem, e isto obviamente também se aplica às empresas. Para se ser uma empresa de sucesso é necessário apostar nas pessoas (formação), nas novas tecnologias e na inovação. As empresas que não o fizerem e continuarem a adoptar as mesmas estratégias e tecnologias de há 10 ou 20 anos, mais cedo ou mais tarde irão enfrentar problemas porque deixarão de ser competitivas. E as empresas que perdem a batalha da competitividade acabam por ver-se obrigadas a abandonar o mercado, ou seja, a encerrar portas. Do lado oposto, encontram-se as...

A crise mundial instalou-se, aliás, entranhou-se. Como o mundo é feito de países e estes de pessoas, o comum cidadão é sem sombra de dúvidas o mais afectado. O aumento dos meios de subsistência tal como os alimentos básicos, os transportes, e as taxas de juro, são um pequeno exemplo do que pode alterar o bem-estar de qualquer um de nós. Se os aumentos dos preços nos fazem perder o poder de compra e consequentemente um melhor estilo de vida, existe um outro factor que nos pode levar a uma ruína a níveis financeiros e psicológicos. Ficar desempregado. A palavra é assustadora e ganhámos já o hábito de o ouvir...

Todos, em qualquer altura da nossa vida, já nos vimos sujeitos a mudanças. De carro, de emprego, de casa ou de escritório. Verdade se diga que existem mudanças mais ou menos complicadas do que outras, e enquanto umas são levadas com uma descontração extraordinária, outras há que nos custam horrores. Quando o assunto se trata de mudar de escritório a nível profissional, a aventura pode ser isso exatamente, uma verdadeira aventura. Manter a empresa em funcionamento enquanto tem de fazer uma mudança é uma verdadeira epopeia e pode bem acontecer, ter vontade de puxar os seus próprios cabelos. Se a mudança de ares pode...

Quantos de nós, por um qualquer motivo, já não teve de entregar um curriculum Vitae. Para o ingresso para um curso, e mais recorrentemente para concorrer à oferta de um emprego, julgamo-nos capazes de muito facilmente fazer uma apresentação do nosso percurso académico e profissional. No entanto, quando nos sentamos e começamos a executá-lo, a tarefa não se mostra tão fácil quanto esperado. Ao ajudá-lo nesta tarefa, que acredite, pode tornar-se complicada, apresentam-se alguns truques e dicas. A expressão curriculum vitae tem origem latina e significa Currículo da Vida (história da vida). Quando iniciar o seu...

Muitas pessoas deparam-se, por vezes, com problemas de organização no escritório (pessoal ou do trabalho). Ou é um telefone importante que não se encontra em lado nenhum, ou um relatório ou documento que o seu patrão está a exigir para ontem e você simplesmente não o consegue encontrar, ou é a papelada imensa que se vai acumulando em cima da secretária sem que se consiga dar vazão à mesma, ou, ainda, o desesperante momento em que descobre que o disco rígido do seu computador pediu reforma antecipada na pior altura, pois não efetuou backups da informação guardada. Todos estes sintomas podem ser rotulados como...

Num mundo cada vez mais estruturado e assente nas relações à distância, praticamente virtuais, é também cada vez mais comum obter-se um emprego através dessa forma «invisível». A utilização mais e mais generalizada e avassaladora da internet por pessoas do mundo inteiro, permite que empregadores e candidatos se conheçam muito mais rapidamente, tornando todo o processo de seleção mais célere e eficaz. Assim, conheça alguns truques para que o período de procura de trabalho não se transforme num pesadelo que se arrasta por meses e meses. Deve, portanto, começar por se fazer anunciar na internet, tal como se esta...

Uma empresa que se queira afirmar no mercado económico não deve limitar-se somente a investir em maquinaria, fontes de investimento, ou lucro. A sua sobrevivência encontra-se atualmente dependente de múltiplos outros fatores, como o saudável inter-relacionamento com outras empresas, um apropriado código de conduta, uma imagem sofisticada e atrativa e a aposta no marketing cultural da empresa. De facto, se não se reunirem estes fatores, a empresa poderá estar a condenar-se ao fracasso. Uma das formas de se evitar este desfecho indesejável é empenhar-se na promoção da empresa associada a eventos culturais e/ou desportivos. Chama-se...

Para quem precisa de criar uma empresa, o processo tornou-se muito mais simples e rápido através da iniciativa “Empresa na hora”. Apenas tem que se dirigir a um posto de atendimento, inserido na rede de balcões da iniciativa “Empresa na hora”, e levar todos os documentos necessários. Pode escolher o nome da sua empresa a partir de uma lista de nomes pré-aprovados, consoante o ramo de actividade da empresa. Caso escolha um nome dessa lista o processo de criação da empresa fica concluído na hora. Caso o nome por si escolhido não conste da lista terá que depois aguardar algum tempo, que é o tempo para aprovação do nome e...

Talvez nunca tenha pensado que o simples acto de visitar uma empresa (seja a visita anunciada ou não) envolve uma série de requisitos (o chamado protocolo empresarial) que devem ser cumpridos na perfeição, de forma a transmitir uma imagem de rigor, profissionalismo, qualidade e simpatia. De facto, muito dependerá da primeira impressão e, num mercado actualmente asfixiado pela incerteza no escoamento dos produtos, essa primeira impressão, se positiva, representará a sobrevivência da empresa. Esta deverá possuir uma equipa de trabalho brilhante a todos os níveis (executivo, administrativo, dirigente), apresentar um produto de...

O crédito determina em muito o ritmo cardíaco de cada entidade bancária. O modo como estas empresas lidam e posicionam o crédito no mercado, materializado nos respectivos cartões (por sua vez caracterizados pelas formas de acesso ao mesmo), assume uma imagem-espelho que reflecte a sua sanidade económica. Nesta inclui-se a hierarquia ou posição concorrencial, o tipo de relação que estabelece com os clientes e a imagem que pretende passar. Básica e linearmente, pode analisar-se quatro situações em relação aos Cartões de Crédito (CC) apresentados (em similar correlação no que toca aos valores mencionados): a) oferta de CC...

O crédito está tão banalizado que já há quem nos telefone para nos sugerir um determinado cartão. Para combater essa inundação – própria da evolução do mercado de capitais e do seu motor de movimentação – o mercado de valores usa diversas estratégias, nas quais se inserem as de marketing. Estas aproveitam a junção de vários instrumentos, associando variadas ofertas à aquisição e ao uso de um determinado Cartão de Crédito (CC), tornando-o apelativo, aliciante e, nalgumas situações, efectivamente vantajoso, sendo esta última qualidade delimitada por parâmetros bem definidos (normalmente sob a forma de letrinhas...

Saiba que gerenciar a sua própria carreira é uma arte. É preciso conhecer algumas dicas preciosas na hora de negociar salários, prazos, e promoções. Negociamos o tempo todo. Em casa com a família, com os amigos, e com vendedores. Mas é no trabalho que isso significa mais evidente. Pedimos prazos maiores, menos tarefas, mais bônus. Tudo isso é para conseguir alguns êxitos, especialistas acreditam que é importante preparar-se bem para este tipo de conversa. E lembre-se que estar atento a detalhes, que varia desde o humor do chefe até a situação econômica do país, isto ajuda um bocado na escolha do momento ideal. Antes de...

Num mercado de forte concorrência, a importância de preservar os bons clientes é crucial para a saúde de uma empresa, para tal é preciso fideliza-los de forma a mantê-los “fiéis às origens”. O processo de fidelização de clientes não é nada fácil, visto que cada um procura sempre soluções mais vantajosas e com uma oferta cada vez maior a pressão sobre os clientes e os “bombardeamentos” de comerciais dos nossos concorrentes são cada vez maiores, com ofertas revolucionarias na busca de angariar novos clientes. A relação que se estabelece com os clientes é uma das mais eficazes formas de fidelização, uma...

Muito se ouve falar nas bolsas de valores, nas acções, nos crashs entre outros termos técnicos do foro económico, contudo a maior parte das pessoas nem sabe em que consiste a bolsa de valores. Muitas pessoas possuem aplicações no banco em que grande percentagem são constituída por acções e não fazem ideia do que se trata uma acção. Posto isto, o que é a bolsa de valores? A bolsa de valores é um mercado monetário, onde se cruza oferta e procura de capital, esse capital é traduzido na forma de acções com cotações actualizadas constantemente, umas mais voláteis outras mais estáveis, cabe ao investidor (o detentor do...

A repetição de tarefas é uma influente causa da rentabildiade ou não do trabalhador. Os seus efeitos nocivos podem ser minorados se a sua existência em determinado departamento for repartida e diversificada ao longo do dia. Desta forma, evita-se a execução constante dos mesmos movimentos e uma sobrecarga de esforço de determinados músculos ou orgãos, que ao longo do tempo pode causar dor, transtorno ou mesmo uma doença. Vale a pena apostar numa formação transversal dos recursos humanos existentes numa empresa. O tempo e o investimento que aparentemente se perdem nessas acções, recuperam-se de diversas formas. Primeiro,...

Uma excelente forma de promover o seu negócio, site, blog, trabalho, produtos… na internet é através da escrita e publicação de artigos relacionados com o mesmo. Existem diversos sites vocacionados para a publicação de artigos on-line (basta fazer uma pesquisa e irá encontrar vários). Este tipo de sítios permite-lhe publicar os seus artigos e hiperligá-los para a sua página (página do seu negócio, blog, etc.). Assim, se os visitantes acharem o seu artigo interessante irão certamente visitar a sua página para procurarem mais informações sobre o assunto, produto ou serviço sobre o qual está a escrever. Desta forma irá...

Caso você que trabalha em uma empresa a um bom tempo e de repente o dono da empresa coloca o filho, já que é o herdeiro, e que um dia vai sentar na cadeira da presidência, é bom você ir se acostumando com a idéia, e saiba lhe dar com ele. Afinal a melhor coisa a fazer, é ter um bom relacionamento, você ter uma aproximação, dar idéias, tente ajudá-lo, isso é muito bom para ambos, pois o melhor em um trabalho é a confiança, e um bom relacionamento. Saiba sempre que você deve somar em uma empresa, e nunca dividir. Infelizmente existe também em determinadas empresas em que o chefe é uma pessoa que adora prejudicar os seus...