As empresas representam, em qualquer economia, país e sector, o grande motor de desenvolvimento, sendo as legítimas geradoras de trabalho e riqueza. Todavia, a sua liquidez depende, em boa medida, da capacidade dos gestores, da maior ou menor aversão ao risco, de uma actualização constante, da tão badalada honestidade, de uma atenção permanente à envolvente externa e à interna, de colaboradores empenhados e competentes, e do aproveitamento de ideias, próprias ou alheias, que configurem acções de sucesso. Uma pessoa humilde e em constante alerta, dá-se conta de oportunidades que passam despercebidas a mentes mais fechadas e...

Estarão os convencionais currículos vitae com os dias contados? O crescente aumento do desemprego tem gerado uma grande concorrência. Se está à procura de emprego, sabe que existem diversas pessoas na mesma situação que a sua. Por isso, para ser o eleito para determinado posto a que concorre, é imperativo que se destaque dos demais, por isso não tenha receio em mostrar o seu potencial e inove. Cada vez mais na moda, os vídeo currículos, são já um sucesso nos Estados Unidos e no Brasil. Esta ferramenta de apresentação é vista pelos especialistas em Recursos Humanos, como uma mais-valia, principalmente para candidaturas...

Quando se tem um negócio pelo qual os clientes são as peças principais, é fundamental oferecer os melhores serviços em todos os sentidos, inclusive, com a energia elétrica. Um meio essencial para realização de atividades cotidianas e execução de tarefa. Os clientes não podem ficar na mão em nenhum momento. Apesar de que, no Brasil, os picos de energia são desastrosos e comuns. Por isso, a importância do teste de gerador e UPS torna-se mais que fundamental!! Os sistemas eletrônicos, tais como as redes de computadores, os sistemas de gestão e os sistemas de segurança são ferramentas essenciais para garantir a continuidade...

Você já conhece o Cloud Computing? Muitas pessoas podem até conhecer, mas não sabem muito bem como usar essa ferramenta para facilitar o dia a dia no trabalho. Pensando nisso, confira algumas dicas, aprenda a salvar arquivas na nuvem e surpreenda seu chefe e seus amigos no trabalho. Esqueça os anexos – Atualmente já existem diversos serviços que podem te ajudar a parar de enviar e-mails com arquivos em anexo, que sempre acabam voltando e fazem você perder tempo. Serviços como o Dropbox e similares permitem que você salve vários arquivos em uma pasta online. A partir daí, basta enviar o e-mail com o link da pasta para os...

Ter uma loja faz parte dos sonhos de muito boa gente. Poder montá-la e ganhar o suficiente para a manter já compõe uma realidade que depende bastante da queda para o negócio e da capacidade pessoal e profissional dos candidatos. Às vezes, não nos damos conta do que significa ter a porta de um estabelecimento aberta até que ela se feche. Definitivamente, e não apenas porque cumpre o horário de abertura, “fechadura” e “aviamento”. As lojas são espaços onde se desenvolve uma relação entre quem está do lado de dentro e de fora do balcão. Não raras vezes, estabelece-se um vínculo de amizade ou, pelo menos, de...

Os serviços financeiros são dos que mais afectam a nossa vida a nível monetário. O dinheiro não dá felicidade, é verdade, mas ajuda muito para que se consiga ter uma vida equilibrada, pois sem ele não teríamos acesso a bens essenciais para a nossa vida. O problema é que hoje em dia, grande parte das famílias não conseguem pagar a pronto as despesas que vão fazendo, tais como, comprar uma casa, comprar um carro, comprar um computador… como tal, a única solução viável é contrair um empréstimo que lhes permita ir pagando todos os meses um certo valor. Apesar dos empréstimos serem uma mais valia para estes casos,...

A motivação é uma força interior que se modifica a cada momento durante toda a vida, onde direciona e intensifica os objetivos de um indivíduo. Dessa forma, quando dizemos que a motivação é algo interior, ou seja, que está dentro de cada pessoa, é algo que somente ela possui e tem controle. Se você anda se sentindo sem motivação para algo, primeiramente, não desanime por completo, isso é normal, todos nós passamos por momentos em que a vontade some, e parece não haver direções a serem tomadas, tudo se torna uma neblina pairando sobre nossos sonhos… Não devemos deixar isto acontecer! Então como recuperar a...

Chateada, incomodada e com os nervos à flor da pele… Esta é a forma como fico cada vez que à porta do supermercado sou abordada pelos inconvenientes que se amontoam para vender sob qualquer pretexto. Pretextos são inúmeros… Ofertas de cartões de crédito, lindos, dourados e sem mensalidades mas que ao utilizar as pessoas têm naturalmente que pagar… Vendas de produtos para angariar fundos para criancinhas, toxicodependentes, cegos e até animais… Ou simplesmente fazer-nos perder o nosso "tempinho" para imaginar quanto poderia valer uma porção de um metal qualquer se fosse o caso de ser ouro… ouro que muda de preço todos...

Actualmente a atitude mais razoável para se ser bem sucedido é estabelecer o seu próprio negócio. Para o conseguir, tenha em conta as seguintes dicas: • Estude as tendências de mercado na economia a fim de determinar se o seu negócio irá gerar muito lucro no futuro • Tenha um produto único e sólido e com imensa demanda; não vale a pena comercializar um produto se sabe que não será muito adquirido • Tenha a certeza de que a empresa tem bases bem sólidas • O marketing multinível, embora por vezes duvidoso, é das maneiras mais fáceis de iniciar o seu próprio negócio. Não tem de investir muito e, se o produto...

Em um plano de negócios, é necessário fazer um estudo aprofundado das ligações externas que a empresa terá, quando for aberta. Estas influências externas estão profundamente relacionadas com os clientes, fornecedores e concorrentes. O estudo e análise de tais elementos são fundamentais para conhecer o ambiente externo à empresa, diminuindo assim os riscos de fechamento por falta de atenção nos detalhes. Os clientes são considerados pessoas jurídicas, que tenham uma boa imagem no mercado, onde alguns já atuam há muito tempo, não possuem filiais e a forma de pagamento se dá através de transações bancárias, cheques e...

Just in time é um termo administrativo que, ao pé da letra, pode ser traduzido como “bem a tempo”. Just in time é uma ferramenta surgida em meados dos anos 70, pela Toyota Motor Company. Esta ferramenta nasceu da necessidade de um sistema de produção flexível à demanda de cores e tipos de veículos, para a produção mais rápida e personalizada. O sistema Just in time pode ser adaptado para todo o tipo de empresa, sendo conhecido em todo o mundo e altamente popularizado no Japão. O Planejamento e controle Just in time visa atender à demanda instantaneamente, com qualidade perfeita e sem desperdícios. O Just in time...

Seja na vida pessoal ou profissional, saber o que quer da vida e como chegar lá é a melhor ferramenta para alcançar o sucesso. Mas, além disso, é necessário também saber segmentar o caminho para tornar a jornada mais fácil, assim transformando as oportunidades e ameaças em degraus e trampolins que levam até o desejo final. A escolha de metas e objetivos para a carreira é fundamental tanto para o desenvolvimento eficaz e eficiente do plano de crescimento, quanto para a exposição de ideias em, por exemplo, uma entrevista de emprego. Pois, o funcionário ou colaborador que sabe o porquê de estar lá, e aonde quer chegar é o...

Concerteza que já recebeu em algum momento um email a dizer “ ganhe dinheiro importando da China” ou algo semelhante. Fique a saber do que se trata. Regularmente vão surgindo novos modelos de negócio, resultantes da globalização cada vez mais abrangente, proporcionado através do desenvolvimento tecnológico, sendo um deles o Drop Shipping. Neste modelo de negócio participam, normalmente o fabricante, comerciante ou intermediário e o cliente final. O seu funcionamento está dividido em 3 fases: 1) a encomenda e pagamento de um ou mais produtos por parte do cliente final, através de uma loja virtual, disponibilizada pelo...

O currículo é o “passaporte” para uma primeira entrevista de emprego, logo deve ser o mais completo possível. A existência de “tempos mortos” entre um emprego e o outro podem ser difíceis de explicar, porque se por um lado não existem ofertas de emprego, por outro existe sempre atividades com que pode ocupar o sem tempo investindo em formação e enriquecendo o seu currículo. Por vezes para contornar a questão dos “tempos mortos” há que fazer alguns sacrifícios, como ter de aceitar estágios ou empregos com condições pouco aliciantes, mas todas estas experiências são importantes para alcançar o emprego que...

Em tempos de crise ou de fartura, manter uma loja aberta e de forma rentável é sempre um trabalho permanente. O ramo é indiferente e quer estejamos a falar de uma loja de pronto-a-vestir, papelaria, artigos florais ou até de uma loja de loiças, uma loja tem sempre de ser atrativa. Para se estar ligado a qualquer ramo são indispensáveis algumas perguntas base e na hora de abrir ou remodelar a sua loja, é imprescindível pensar nisto. Que aspeto deverá ter a minha loja ou posto de venda? Que produtos colocar à disposição do cliente? O que fazer para cativar e fidelizar o cliente? Como fazer uma montra? Antes de mais...

O crescimento global, os intercâmbios, a população cada vez mais voltada para a praticidade e agilidade, a necessidade constante na atualização, o conforto de se realizar tarefas a distância que antes só era possível se estando presente pessoalmente. Para acompanhar todo esse avanço da modernidade, muitas empresas de olho e atentas a esse grande filão de comercialização, estão se virtualizando. No mercado global, acredita-se que a empresa que não quiser seguir essa tendência, que já é uma realidade e, não planejar um esquema ou programar sua virtualização, ficará para trás, atendendo apenas a demanda que conseguiu gerar...

Passou no seu curso? Terminou a sua licenciatura? Então está na hora de estagiar numa empresa cujo ramo se inclui na área do curso que tirou. Fez toda a parte teórica com uma boa classificação e até se distinguiu em algumas áreas, mas o melhor é tentar perceber como se coloca toda a teoria na parte prática da sua vida profissional que se avizinha mesmo ao virar da esquina. Em alguns cursos e licenciaturas, o período de estágio é obrigatório, implementando-se um determinado período de tempo para que obtenha a sua carteira profissional ou poder finalmente inscrever-se na Ordem do curso que tirou. Mas enquanto uns julgam...

Naturalmente que ninguém gosta daquele colega trombudo e antipático lá do escritório, ou até mesmo do tipo lambe-botas que está permanentemente a rodar em volta do patrão ou do chefe e que até julgamos nos acusa e incrimina de coisas que se passam no escritório. Colegas de trabalho com quem de uma forma geral não engraçamos ou até não gostamos mesmo, é bastante comum em todos os locais de trabalho. Mas se quando se fala de colegas de trabalho que nos incomodam, pensamos imediatamente no tipo de pessoa rude e pouco simpático, a realidade é que existem os colegas que actuam no lado extremo da antipatia e que incomodam...

Durante muito tempo, em muitas diferentes culturas, se priorizou o conhecimento adquirido através de títulos e diplomas, sem levar em consideração as características pessoais e a atitude do profissional. Ter vários certificados foi e ainda é para algumas empresas o que mais vale na hora de selecionar um candidato e contratá-lo. No entanto, é notável nas grandes empresas de sucesso dos dias de hoje, que as contratações são feitas tomando por base outros pré-requisitos. Atitude é sem dúvida um deles. As empresas buscam pessoas que valorizem suas funções, exercendo-as da forma mais perfeita possível, agregando a empresa, com...

Se trabalha no mundo dos negócios empresariais há coisas que são muito importantes para aumentar as vendas da sua empresa. Um dos maiores problemas dos colaboradores de empresas é apresentarem os seus produtos ou serviços sem deixarem falar o cliente. Limitam-se a falar de tudo o que diz respeito ao produto, sem se preocuparem com as reais necessidades das pessoas a quem querem vender. Deste modo cansam o cliente com a conversa e não se apercebem das suas necessidades. Este é um factor de diminuição das vendas em vez de aumento. Para uma melhor performance há coisas muito simples, em especial a capacidade de ouvir e escutar os...

O que você vai ser quando crescer? Médico, professora, astronauta, bombeiro, jogador de futebol, quem nunca fez essa pergunta? E quem nunca ouviu essas respostas de uma criança? Essa é uma pergunta que fazemos as crianças, que ainda estão formando sua concepção, de identidade, ela responderá baseada, normalmente em seus ídolos. Que são as figuras que ela admira o pai, a mãe, a tia da escola, o craque do futebol, nas brincadeiras é onde ela vai representar suas escolhas, ou seja, o que escolheu pra ser quando crescer. Mas será que ela vai mudar de opinião ao longo do seu crescimento? Sim muitas irão. É raros os...

As empresas de sucesso percebem a importância que os seus clientes têm para o seu sucesso, e por isso toda a sua actividade empresarial está focalizada no cliente e o seu principal objectivo é a satisfação do cliente. Sabe-se que angariar um novo cliente custa em média dez vezes mais que manter um cliente já existente, e nesta perspectiva o atendimento ao cliente ganha ainda mais relevo e é ainda mais importante. Por vezes, são pequenas coisas, pequenos detalhes que levam à insatisfação do cliente, no entanto, se houver atenção por parte dos funcionários (recepcionistas, vendedores, responsáveis comerciais, etc.) que...

Em vendas, acredita-se que para ser um bom profissional é preciso dar sempre razão ao cliente. Na verdade o cliente tem muitas razões, mas nem sempre está totalmente certo. Alguns empresários até apontam a possibilidade de se desistir de alguns clientes. Parece chocante tal expressão, contudo é preciso admitir que nem sempre o cliente em potencial está preparado para realizar a compra ou o mais correto, nem sempre o cliente quis comprar a imagem e o discurso do vendedor. Afinal é fato que o sucesso da compra deve ser determinado pelo relacionamento do vendedor com o cliente, ao seu poder de persuasão. A partir dos anos noventa,...

Muitos de nós, vemos o local de trabalho como sendo uma extensão de casa devido o tempo em que se passa dentro da empresa e, mesmo quem trabalha no serviço externo, está em função do trabalho. Para afastar esse pensamento errôneo, devemos pensar e analisar o seguinte: no trabalho é preciso uma postura que requer mais sobriedade no vestir, horários à cumprir, metas mensais a serem alcançadas quando estipuladas, passar o dia ao lado de pessoas que nem sempre se tem a melhor simpatia, obedecer ordens e respeitar a hierarquia com pessoas que até então eram totalmente estranhas, saber lidar com a competividade profissional e tudo...

No mundo dos negócios e das negociações saber vendar seja uma imagem ou um produto é a chave que garante o sucesso de um bom vendedor. As pessoas que não são profissionais da área tendem a pensar que um vendedor tem esta habilidade nata ou adquirida com a prática. Isso até acontecia dessa maneira há um tempo atrás. Porém atualmente existem estudos que são passados adiantes acerca de técnicas de vendas. Essas técnicas devem ser estudadas, testadas e experienciadas pelos vendedoras. Existem muitos cursos na área de vendas e planejamento empresarial que ministram aulas sobre este tema. Nesses cursos a especialização é...

Todo trabalhador almeja valorização profissional, promoção e recompensa. Contudo nem todos são dignos desse merecimento. Assim como há inúmeros excelentes profissionais, há os que realizam suas funções de forma não satisfatória e ainda alegam excesso de tarefas. Para receber mais valorização, especialmente financeira, é preciso estar bem atento ao entorno, ao tipo de empresa em que se está, as reais funções que se deveria realizar e as que se realiza de fato e ao ambiente profissional, assim como ao mercado de trabalho para aí sim, a partir de uma reflexão externa e de uma autorreflexão, poder tomar alguma atitude para...

Anteriormente liberados apenas para complementação de cartas de crédito e para composição de lances em consórcios para aquisição de casa própria, o Fundo de Garantia Por Tempo de Serviço, doravante FGTS, pode também ser usado para liquidar, amortizar ou mesmo pagar parte das prestações de consórcios envidados pelo trabalhador para aquisição de imóvel. A Caixa Econômica Federal, doravante CEF, instituição financeira do Governo Federal, que financia a aquisição de casa própria e dispõe o acesso ao saldo e saque do fundo de garantia aos trabalhadores, regulamentou medida do Conselho Curador do FGTS, de dezembro de...

O mundo do trabalho é bastante exigente tanto para chefes como para funcionários. As relações interpessoais por vezes são difíceis em especial se o chefe for complicado ou tiver mau feitio. Torna-se neste caso necessário saber de algumas regras que podem domar um chefe difícil. Há especialistas de relações profissionais que ajudam a encontrar a melhor forma para problemas laborais. Assim são possíveis os funcionários confrontarem-se com vários tipos de chefes no seu trabalho. Os mais usuais são: o controlador, o nervoso, o safado, o enrolado, o amansador de feras. Todos eles têm características diferentes, sendo...

O Governo do Estado de São Paulo, em atenção e em atendimento a requerimentos constantes da Organização Movimento LGBT (Lésbicas, Gays, Bissexuais, Travestis e Transexuais) adotou nos órgãos públicos sob a sua administração a obrigatoriedade aos servidores, por meio de três Decretos publicados em 18.03.2010, de permitir e acolher a manifestação daqueles indivíduos incluídos nas modalidades acima referidas, a possibilidade e o direito de serem tratados pelos nomes que usam em sociedade, refletindo sua condição social e não necessariamente pelos nomes constantes dos seus Registros Gerais de Identificação Nacional Civil...

Por decisão em resolução, a Agência Nacional de Telecomunicações, doravante ANATEL, determinou que operadoras de telefonia móvel celular têm por obrigação desbloquear aparelhos celulares a qualquer tempo, segundo a vontade do cliente, sem que a este seja imposto qualquer ônus ou punição pela manifestação de vontade, uma vez que não configura quebra de contrato. Estão amparados pela resolução da ANATEL clientes de celulares pré-pagos e também aqueles que usam contas pós-pagas. Quanto aos últimos, ainda que a compra tenha sido subsidiada pela empresa, terão direito ao desbloqueio, para uso de “chips” de...